Lielākajā daļā no 29 Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes teritoriālajām nodaļām (turpmāk – pārvalde) ir būtiski samazinājušās rindas uz personu apliecinošu dokumentu – pases un personas apliecības jeb eID kartes – noformēšanu un saņemšanu.
Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes (PMLP) Personāla vadības un sabiedrisko attiecību departaments informē plašsaziņas līdzekļus, ka pakalpojums ir brīvi un ātri pieejams rindas kārtībā, neveicot iepriekšēju pierakstu. Visās 29 nodaļās pakalpojums tiek sniegts katru darbdienu. Primāri tas notiek rindas kārtībā, proti, nav jāveic iepriekšējs pieraksts, lai saņemtu pakalpojumu, – lai noformētu un saņemtu dokumentus, iedzīvotāji var vienkārši doties uz jebkuru pārvaldes nodaļu. Iepriekšējs pieraksts ir būtiski samazināts ar mērķi apkalpot klientus galvenokārt rindas kārtībā. Tas ļauj apkalpot par 25% vairāk klientu, nekā sniedzot pakalpojumu tikai pēc iepriekšēja pieraksta.
Pārvaldes priekšniece Maira Roze aicina klientus neatlikt dokumentu noformēšanu uz pēdējo brīdi un doties uz pārvaldi jau tagad.
Lai padarītu pakalpojumu klientiem ērtāku, 25 nodaļās ieviesta iespēja iestāties rindā attālināti, izmantojot Qticket mobilo lietotni. Tas ļauj klientiem taupīt un plānot laiku – var iestāties rindā, vēl esot mājās vai darbavietā, un doties uz nodaļu saņemt pakalpojumu tikai tad, kad lietotnē pieejamā informācija liecina par pakalpojuma saņemšanas laika tuvošanos.
Svarīgi pievērst uzmanību tam, ka iestāties rindā attālināti var konkrētā dienā un konkrētā nodaļā 30 minūtes pēc nodaļas atvēršanas un 30 minūtes pirms nodaļas slēgšanas.
Pārvalde atgādina, ka Balvu, Valkas, Gulbenes un Preiļu nodaļā pakalpojumam var pieteikties, zvanot uz nodaļu tālruņiem vai arī rakstot e-pasta vēstules. Nodaļu kontakti pieejami pārvaldes tīmekļa vietnes sadaļā „PIERAKSTS": https://bit.ly/3MriVR2.
Jāpiebilst, ka arī PMLP Madonas nodaļa (Rīgas ielā 2) noformē un izsniedz pilsoņu un nepilsoņu pases un eID kartes rindas kārtībā, kā arī iestāties rindā pases un eID kartes noformēšanai vai saņemšanai konkrētajā dienā var ātri un ērti, izmantojot Qticket lietotni. Pieņemšanas laiks darbdienās – no pulksten 8 līdz 16. Sestdienās un svētdienās – slēgts.
PMLP Madonas nodaļa ir piemērota pakalpojumu saņemšanai personām ar kustību traucējumiem un personām, kas pārvietojas ratiņkrēslā, kā arī apmeklētājiem ar bērnu ratiņiem.
19.10.2022.