Fotogrāfs Gregs Gormans, runājot par brillēm, ir teicis, ka „cilvēka seja ir kā mākslas darbs. Tam nepieciešams izcils ietvars". Jau 15 gadu par to, lai madoniešu (un ne tikai viņu) sejas pie šiem ietvariem tiktu, rūpējas veikals „Saules optika".
Veikala īpašnieks Marģers Smudzis pirms 15 gadiem, kā viņš pats atzīst, ielēca briļļu biznesā, būdams vēl 4. kursa optometrijas students Latvijas Universitātē.
– Tikām pie telpām Blaumaņa ielā 7, Madonā (šobrīd veikals darbojas Blaumaņa ielā 17. – Aut.), kuras paši remontējām un iekārtojām. Jau sākotnēji bija mērķis, ka veikalam jābūt aprīkotam ar modernu tehniku, kas ļautu veikt precīzu redzes pārbaudi, kā arī slīpēt briļļu lēcas. Biznesa vadībā māca, ka, pirms uzsākt uzņēmējdarbību, jāveic tirgus izpēte, lai redzētu, kāds ir pieprasījums, mūsu gadījumā nekā no tā nebija, vien cerība, ka, labi strādājot un piedāvājot kvalitatīvu pakalpojumu, pircēji būs. Protams, sākotnējās zināšanas bija vairāk teorētiskas nekā praktiskas. Tās ieguvu, strādājot un arī mācoties no kļūdām. Paralēli darbam veikalā turpināju studijas. Vēlāk centos attīstīt jau plašāku veikalu tīklu. Vienubrīd mums bija veikali Gulbenē, Balvos, Jēkabpilī un Aizkrauklē. Vēlāk gan šī vēlme „iekarot pasauli" pārstāja būt aktuāla, tādēļ pašlaik visa uzmanība tiek koncentrēta veikalam Madonā, – savas darbības sākumposmu atcerējās Marģers Smudzis.
Progresīvās lēcas
„Saules optika", pēc veikala vadītāja teiktā, piedāvā visu, kas labam optikas veikalam jāpiedāvā, apvienojot to ar gadu gaitā uzkrāto pieredzi un zināšanām.
– Spējam izgatavot, sākot no vienkāršām brillēm, beidzot ar sarežģītām, kuru valkātājam ir nepieciešama būtiska redzes korekcija, tostarp katrai acij ir atšķirīgs redzes traucējums. Tas ir darbs no redzes pārbaudes kabineta līdz atbilstoša briļļu ietvara izvēlei, jo ietvaram jāatbilst lēcas biezumam, savukārt jau gatavajām brillēm – labi jāizskatās uz to valkātāja sejas. Viens no pēdējā laika aktuālākajiem piedāvājumiem ir progresīvās lēcas. Kā zināms, lielai daļai cilvēku pēc 40 vai 45 gadu vecuma sasniegšanas sākas redzes problēmas un rodas nepieciešamība pēc brillēm lasīšanai. Pasliktinās arī redze, raugoties tālumā. Tādēļ cilvēkam rodas dilemma – iegādāties divas vai pat trīs brilles (trešās nepieciešamas darbam ar datoru) vai arī, kā tas ir bijis līdz šim, izvēlēties brilles ar dalīto jeb bifokālo lēcu. Tā ir tāluma lēca, kurā ietrādāts mazāks lodziņš, kas ļauj lasīt tuvumā. Progresīvā lēca, savukārt, ļauj iztikt bez šī lodziņa un vienā lēcā, mainoties tās stiprumam, apvienot trīs briļļu funkcijas. No vienas puses, šāds risinājums ir vienkāršs, taču pati lēca ir komplicēta, tādēļ to, kā šādas brilles nēsāt, ir svarīgi ar klientu izrunāt, jau pārbaudot viņa redzi. Kaut arī ienācis nesen, piedāvājums jau kļūst populārs, jo klients, kam tas nepieciešams, apzinās, ka viņam vairs nav jāiegādājas vairākas brilles un tad jāžonglē ar briļļu futrāļiem, meklējot īstās acenes. Protams, dažam laiks, kas nepieciešams, lai pierastu pie progresīvajām lēcām, ir īsāks, citam – ilgāks, – par salīdzinoši jauno optometrijas piedāvājumu informēja Marģers Smudzis.
Pirmo briļļu barjera
Vaicāts par to, kādi pakalpojumi pēdējā laikā ir klientu visvairāk pieprasītie, Marģers Smudzis atzina, ka katrs gadījums ir individuāls, jo nav divu vienādu briļļu vai kontaktlēcu nēsātāju.
– Daļai klientu aktuālas ir lasīšanas brilles. Nāk cilvēki, kam jāiegādājas pirmās brilles. Šādos gadījumos mums jāstrādā arī kā psihologiem, jo cilvēkam nav viegli aprast ar domu, ka pirms dažiem mēnešiem vēl, nosvinējis savu 45 gadu jubileju, viņš brīvi spēja lasīt, bet tagad jau nepieciešama redzes korekcija. Saņemties pirmo briļļu iegādei ir psiholoģiski grūts brīdis. Mums jāspēj cilvēku nomierināt, izstāstīt, ka tas ir dabisks fizioloģisks process – acs lēca noveco un nespēj vairs tik viegli fokusēties, tādēļ, lai tai palīdzētu, nepieciešamas brilles. Otra klientu daļa ir bērni. Tie ir pirmsskolas vecuma bērni, kuriem atklāti redzes traucējumi. Darbā ar viņiem jāprot atrast pareizo pieeju. Kā, piemēram, divgadīgam bērnam pastāstīt, kas ir brilles un kā tās jānēsā? Kā noteikt viņa redzes asumu, ja redzes pārbaudes tabulu tā īsti nevar izmantot? Jāņem talkā rotaļas un citas metodes. Šāda vecuma bērniem arī brilles ir īpaši jāgatavo. Tad vēl ir skolas vecuma bērni, kuriem „mīnusi" no gada uz gadu var mainīties, tādēļ uzmanīgi jāseko līdzi šīm izmaiņām. Ir arī jaunieši, kuriem svarīgākais briļļu nēsāšanā ir stils un mode. Viņi lielu uzmanību pievērš briļļu ražotāju zīmoliem un vizuālajam izskatam. Jāatzīst, ka šobrīd jaunieši ir visai drosmīgi un nebaidās eksperimentēt ar dažādu krāsu un formu briļļu ietvariem. Līdztekus šiem pakalpojumiem nodarbojamies arī ar briļļu labošanu, nolietoto vai bojāto detaļu nomaiņu. Nešķirojam, vai brilles iegādātas pie mums vai kādā citā veikalā. Brilles cenšamies izgatavot pēc iespējas ātrāk. Ja ietvars un lēcas ir pieejamas uz vietas, vienkāršāku recepšu brilles varam izgatavot jau stundas laikā. Citos gadījumos parasti brilles var saņemt jau nākamajā dienā pēc pasūtīšanas, – veikala darbības lauku ieskicēja „Saules optikas" īpašnieks.
Briļļu mode
Marģers Smudzis atzina, ka optometrijā, gluži kā citās jomās, liela nozīme ir jaunradei, kā arī spējai līdz sīkumam izprast klienta vēlmes.
– 15 gadu laikā, kopš darbojos šajā jomā, izmaiņas ir bijušas ļoti lielas. Sākām ar tradicionālo pārdevēju kļūdu – piedāvāt klientiem tādus briļļu ietvarus, kas pašiem patīk, taču tad sapratām, ka cilvēku vajadzības jāskata plašāk. Būs cilvēki, kuriem patiks moderni briļļu ietvari. Cits, savukārt, būs klasiska, vienkārša briļļu ietvara, kas modē bija pirms gadiem 30, piekritējs. Jāatzīst, ka briļļu mode visai krasi mainās ik pa diviem, trim gadiem. Tādēļ savu piedāvājumu komplektējam gan no vienkāršiem briļļu ietvariem, kas domāti lasāmbrillēm un kur svarīgākais ir nevis izskats, bet gan vieglums un ērtums, beidzot ar stilīgiem zīmolu ietvariem, kas brilles padara par cilvēka tēlu veidojošu aksesuāru, – norādīja Marģers Smudzis.
Viņš neslēpa, ka vienubrīd bijis arī kontaktlēcu bums un ir daļa cilvēku, kuri tās joprojām lieto, jo kontaktlēcām ir savas priekšrocības (tāpat kā trūkumi), taču ir klienti, kuri pēc kontaktlēcu lietošanas daļēji vai pilnībā atgriezušies pie brillēm, kas laika gaitā tomēr spēj noturēt savas pozīcijas.
– Nav pamata uzskatīt, ka briļļu valkāšana varētu iziet no modes. Pēc kontaktlēcām nāca posms, kad šķita, ka acu lāzeroperācijas ies uz „urrā!", taču to cilvēku skaits, kuri izvēlas veikt acu korekciju ar lāzeru, saglabājas salīdzinoši neliels. Tā tomēr ir kosmētiska, nevis medicīniska operācija, – atzina Marģers Smudzis, norādot, ka viņam praksē bijis jāsaskaras gan ar labiem, gan ne tik labiem operāciju rezultātiem.
Ar jaunu skatu
„Saules optikas" klienti pēdējā laikā būs pamanījuši arī jaunus akcentus veikala noformējumā, kā, piemēram, lielo briļļu ietvaru veikala logā, kas jau izpelnījies ne tikai veikala klientu, bet arī garāmgājēju pozitīvas atsauksmes.
– Kolēģe, sieva un draugi, kas nesen atgriezušies no Lielbritānijas, parūpējās par to, lai veikals vizuāli mainītos, kļūtu omulīgāks un vieglāk pamanāms no ielas. Pamainījām telpu noformējumu, iekārtojumu, kā arī izveidojām vietu, kur var apsēsties, pašķirstīt žurnālus un uzgaidīt, kamēr tuviniekam vai citam klientam tiek veikta redzes pārbaude, – pastāstīja Marģers Smudzis.
„Saules optika" arī turpmāk būs draudzīga un atvērta ikvienam klientam, kas meklēs labu, modernu risinājumu redzes uzlabošanai.
AGRA VECKALNIŅA foto