Kopš 25. jūnija, vairāk nekā mēnesi, Valsts zemes dienesta (VZD) Madonas klientu apkalpošanas centrs un birojs atrodas jaunās telpās – Madonā, Saules ielā 16. Saistībā ar valstī noteiktajiem ierobežojumiem darbs notiek gan elektroniski jeb attālināti, gan apmeklētāji tiek pieņemti klātienē, jāuzsver – pēc iepriekšējās pieteikšanās.
VZD Madonas biroja vadītājs Jānis Pīzelis apstiprina: gluži no ielas ieskriet zemes dienestā šobrīd nav iespējams, toties ir vairākas iespējas, kā apmeklētājiem sazināties ar Madonas klientu apkalpošanas centru un pieteikt sev vēlamo klātienes apmeklējumu. To var izdarīt pa tālruni 64822473 vai e-pastu
[email protected]. Klientu apkalpošanas centrs strādā pirmdienās no pulksten 9 līdz 18; otrdienās, trešdienās un ceturtdienās no pulksten 9 līdz 17, piektdienās no pulksten 8 līdz 12.
– Valsts zemes dienesta mājaslapā www.vzd.gov.lv ir pieejama visu klientu apkalpošanas centru kontaktinformācija, tai skaitā Madonas. Būtiski, ka klienti var vērsties jebkurā sev ērtā VZD klientu apkalpošanas centrā neatkarīgi no tā, kurā teritorijā atrodas attiecīgais īpašums. Pat situācijā, ja īpašums ir Daugavpilī, Ventspilī, bet klientam tuvākais VZD klientu apkalpošanas centrs, piemēram, ir Madonā, droši var nākt, jo esam vienota iestāde. Protams, iepriekš jāpiesakās pa tālruni vai e-pastu. Man šķiet, klientiem tas ir arī labāk un ērtāk, ka nav jāsēž un jāgaida rindā uz vietas. Tie ir drošības pasākumi, lai cilvēki telpās nedrūzmētos, un tas tiek darīts gan klientu, gan darbinieku veselības labā. Piesakoties apmeklējumam, klients var izvēlēties apmeklējuma laiku un ar to rēķināties. Arī mēs zinām, cik aptuveni ilgi aizņems apkalpošana, jo telefonsarunā ar klientu noskaidrojam, kādā jautājumā plānots apmeklējums; savu reizi zemes dienests varbūt pat nav nemaz klātienē jāapmeklē. Klientam piezvanot, jau iepriekš konsultējam, kādi dokumenti būs nepieciešami, –
pastāsta Jānis Pīzelis.
Viņš uzsver, ka klientu ērtībai daudzi pakalpojumi un pieteikumi pieejami internetā: www.vzd.gov.lv, portālā www.latvija.lv, www.kadastrs.lv.
– Piemēram, zemes dienesta mājaslapā ļoti ērti un saprotami ir izvietota informācija, katram konkrētajam pasūtījumam ir tālākie soļi, maksa. Ja nepieciešami kādi dokumenti papīra formātā, arī elektroniski aizpildot, tos varam sūtīt uz norādīto adresi pa pastu. Pieteikumus arī paši klienti var sūtīt pa pastu, tāpat caur portālu
www.latvija.lv. Turklāt caur šo portālu autorizēšanās notiek ar identifikācijas karti, nemaz nevajag parakstu ar laika zīmogu. Tomēr, ja ir pieejams paraksts ar laika zīmogu, var iesniegt arī iesniegumu ar klāt pievienotiem attiecīgajiem dokumenti. Tāpat daudziem zināmā lapa kadastrs.lv. Jāteic, ka daudzi arī izmanto elektronisko pakalpojumu iespējas, tostarp vecākā paaudze.
– Gan paši seniori mēdz būt zinoši šajos jautājumos, gan viņiem palīdz bērni, tuvinieki un citi. Protams, kas vēlas un kam ir tāda nepieciešamība, laipni aicināti pieteikties apmeklējumam arī klātienē, – uzsver Madonas biroja vadītājs.
Arī jaunajās telpās Saules ielā 16, Madonā, joprojām tiek sniegti visi VZD piedāvātie pakalpojumi, ir iespēja norēķināties; klātienē pieejami arī arhīva materiāli par Cesvaines novadā, Ērgļu novadā, Lubānas novadā, Madonas novadā, Varakļānu novadā esošajiem nekustamajiem īpašumiem. Birojā strādā 10 darbinieki.
Ir kāds amizants moments – interneta meklētājā Google un navigācijas sistēmā Google maps joprojām mēdz rādīt VZD Madonas biroja atrašanās vietu Blaumaņa ielā, kas ir iepriekšējās biroja telpas. Jānis Pīzelis komentē: – Telpas Blaumaņa ielā 3 esam atstājuši, jau vairāk nekā mēnesi atrodamies Saules ielā 16, arī mūsu mājaslapā ir pareizi norādīta aktuālā informācija. Tomēr Google meklētājā un Google maps parādās, ka VZD it kā atrastos Blaumaņa ielā 3. Google par adreses maiņu ir informēta, nemāku spriest, cik ilgā laikā šī informācija tiks nomainīta.
28.07.2020.