Madonas novada pašvaldības sociālais dienests kopš šā gada 1. jūlija darbību turpina jaunās telpās un no agrākās atrašanās vietas Parka ielā 4 mainījis adresi uz pilsētas centru – Blaumaņa ielu 3.
Madonas novada pašvaldība pašlaik īsteno ļoti svarīgu projektu, kas saistās ar vairāku iestāžu deinstitucionalizācijas procesu, un iemesls, kāpēc sociālais dienests mainījis atrašanās vietu, ir cieši saistīts ar šo projektu.
– Deinstitucionalizācijas projekts sevī ietver septiņas dažādas nišas, viena no tām ir bērnu ar funkcionāliem traucējumiem rehabilitācija, kas paredz dienas aprūpes centru, rehabilitācijas centru un „Atelpas brīdi". Tā kā šo projekta daļu plānots īstenot telpās, kas atrodas Parka ielā 4, sociālais dienests tagad atrodas šeit, – sociālā dienesta atrašanās vietas maiņu skaidro tā vadītāja pienākumu izpildītāja Ilze Fārneste.
Jautāta par to, kā šobrīd norit apmeklētāju pieņemšana, viņa atbild – cilvēki vairs nesēžot rindā, kā tas bijis pirms krīzes situācijas valstī.
– Vīruss ir ieviesis izmaiņas apkalpojošajā sfērā un ļāvis pieņemt jauninājumus. Mēs klientus pieņemam un pierakstām rindā, līdz ar to viņi arī ierodas dienestā noteiktajā laikā. Labā prakse ir tā, ka ne visas vajadzības ir nepieciešams kārtot klātienē un daudzu svarīgu jautājumu risināšanai pietiek ar dokumentu atstāšanu mūsu pastkastītē. Daudz ko var izdarīt gan telefoniski, gan attālināti, bet, protams, ir arī tādi gadījumi, kad nepieciešamas klātienes konsultācijas. Tad klienti ar mums sazinās, mēs abpusēji vienojamies par klientam ērtu laiku, un tiek saplānots, cikos un kurā dienā apmeklētājam jāierodas. Esam padomājuši arī par tiem klientiem, kuriem vēl nav pieejams telefons, lai sazvanītos ar dienesta darbiniekiem un pieteiktu savu apmeklējumu. Ēkas 1. stāvā pie ieejas atrodas galds ar veidlapām, klienti var arī tādā veidā pieteikties uz tikšanos ar mūsu darbiniekiem un paziņot par sev vēlamo atbalstu, – stāsta Ilze Fārneste.
Visbiežāk sociālā dienesta klienti interesējas par dažādu pabalstu izmaksāšanu, piemēram, garantēto minimālo ienākumu un mājokļa pabalstu izmaksām, kuras no šā gada 1. jūlija skārušas izmaiņas, kas ieviestas gan mājokļa pabalsta piešķiršanas, gan izmaksas kārtībā. Pieprasot mājokļa pabalstu, tiek izvērtēta mājsaimniecības materiālā situācija. Uz pabalsta saņemšanu var pieteikties Madonas novadā deklarētās un faktiski dzīvojošās personas, kurām ir noteikts trūcīgas vai maznodrošinātas mājsaimniecības statuss.
Pabalstu var pieprasīt, sociālajā dienestā aizpildot un iesniedzot iesniegumu un uzrādot sekojošus dokumentus: personu apliecinošu dokumentu; dokumentus, kas apliecina ar mājokļa lietošanu saistītos izdevumus (komunālo maksājumu rēķini, veikto maksājumu kvītis, kurināmā iegādes kvīti u.c.), mājokļa lietošanas tiesību apliecinošu dokumentu, piemēram, īres līgumu un citus dokumentus, ja tas nepieciešams lēmuma pieņemšanai. Mājokļa pabalsta apmēru aprēķina, pamatojoties uz 17.12. 2020. Ministru kabineta noteikumiem Nr. 809 „Noteikumi par mājsaimniecības materiālās situācijas izvērtēšanu un sociālās palīdzības saņemšanu". Mājokļa pabalstu izmaksā reizi trijos mēnešos, savukārt mājokļa pabalstu cietā kurināmā iegādei izmaksā vienu reizi gadā. Sīkāku skaidrojumu var saņemt sociālajā dienestā, Blaumaņa ielā 3, Madonā, kā arī pie sociālajiem darbiniekiem pagastu pārvaldēs.
Kā atzīst Ilze Fārneste, sociālā dienesta klienti ir attapīgi un ātri spēj atrast jauno dienesta atrašanās vietu. Pie agrākās dienesta ēkas atrodas arī informācija, ka dienests tagad atrodas jaunās telpās. Jau pirms tam klienti tika informēti, ka dienestam agrākās telpas būs jāatstāj, tas nebijis nesagatavots pārsteigums.
– Šobrīd mēs esam izvietoti pa ēkas 2. un 3. stāvu, nav noslēpums, ka mūsu klientu vidū ir arī tādi, kuriem ir grūtības pārvietoties. Mēs, protams, noejam lejā un pieņemam viņu dokumentus. Daudziem ļoti interesē, kā esam iekārtojušies, kā tagad pie mums izskatās. Līdz šim neesmu dzirdējusi sūdzības, jebkāda veida nepatiku par mūsu jauno atrašanās vietu vai jebko citu, kas saistās ar dienesta darbību. Protams, ir arī kādi smagāki sociālie gadījumi, kur mēģinām rast risinājumu caur kompromisu.
Ieskats dažos atbalsta mehānismos
Sociālā dienesta klientu vidū ir 1030 trūcīgās personas, tā liecina dati, kas apkopoti jūnija mēnesī, un šis skaitlis attiecināms uz visu Madonas novada teritoriju. Šie cilvēki saņem gan pamata pabalstu, gan veselības pabalstu, par ko vienmēr tiek izrādīta visai liela interese. Nav noslēpums, ka cilvēkiem tiek izmaksātas ļoti mazas pensijas, un šie pabalsti atvieglo viņu ikdienu, savukārt maznodrošināto skaits ir 176, – norāda Ilze Fārneste.
Mājsaimniecībām un personām, kam piemērots trūcīgā vai maznodrošinātās mājsaimniecības statuss, gadās arī pa kādai krīzes situācijai. Tad personas saņem pārtikas pakas un higiēnas preces. Tās ģimenes, kurās aug skolas vecuma bērni, saņem arī skolēnu pakas, kurās ietverti mācību līdzekļi, savukārt ģimenes, kurās aug mazi bērni vecumā līdz diviem gadiem, saņem gan mazuļu pārtikas pakas, gan higiēnas preces. Ļoti aktuāls ir pabalsts, kas tiek piešķirts, lai sagatavotos skolai; trūcīgām mājsaimniecībām tie ir 75 eiro, bet maznodrošinātajiem –
45 eiro.
Patlaban netiek plānota jaunu projektu uzsākšana. Kā uzsver Ilze Fārneste, primārā šobrīd ir jau minētā deinstitucionalizācijas projekta virzība un pēcāk arī pabeigšana.
Jauni projekti pagaidām netiks plānoti
– Šis projekts šobrīd ir pats galvenais, un tam tiek atvēlēti lieli līdzekļi no pašvaldības. Ozolos tiek būvēta kotedžas tipa māja mazajiem bērniņiem, kuri turpmāk dzīvos ģimeniskā vidē, savukārt jauniešu mītne atradīsies vienā no Līvānu tipa mājām Zaļajā ielā, un šie bērni arī dzīvos ģimenei pietuvinātos apstākļos. Tāpat projekts paredz grupu dzīvokļu izbūvi, kuros mitināsies cilvēki ar garīga rakstura traucējumiem. Jau darbojas dienas aprūpes centrs cilvēkiem ar garīga rakstura traucējumiem, ko nodrošina diakonijas dienas centrs „Baltā ūdensroze". Visos šajos projektos ir nepieciešams liels finansējums no pašvaldības puses, celtniecības izmaksas ir ļoti lielas. Arī sociālā dienesta pārcelšanās uz jaunajām telpām prasīja zināmas finanses – tika veikts kosmētiskais remonts, iepirkta daļa jaunu mēbeļu, arī datortehnika. Kolīdz noslēgsies deinstitucionalizācijas projekts, Madonas novads būs bagāts ar dažādiem pakalpojumiem, -uzskata sociālā dienesta vadītāja pienākumu izpildītāja.
Uz vaicājumu, kas pašai darbā sociālajā jomā šķiet vislielākais izaicinājums, Ilze Fārneste atbild -pēdējo mēnešu laikā, kad noticis arī pārvākšanās process, viņai nācies veikt ne tikai dokumentācijas darbu un dažādus ikdienas pienākumus, bet arī domāt par ēkas iekštelpu iekārtošanas jautājumiem. Kas attiecas uz tiešajiem ikdienas pienākumiem -strādāts ir daudz un atbildīgi vairāku mēnešu garumā.
– Man ir lieliska komanda, viena es nespētu tikt galā ar visu. Gribu pateikt paldies saviem kolēģiem! Mans ikdienas darbs ir saistīts ar finanšu jomu, atkaišu sniegšanu Labklājības ministrijai un Valsts kasei. Tai pat laikā neesmu pazudusi no darba ar klientiem, kas pašai ir mīļāks un sirdij tuvāks. Ir arī tādi klienti, kuri vēlas runāt tikai ar mani. Tas silda sirdi, ļauj nepazust no ikdienas pienākumiem, kas dod gandarījumu ne tikai kā iestādes vadītājai. Mūsu komandā kopumā ir 28 darbinieki, katrs sniedz savu pienesumu un palīdzību ikdienas darbā. Lielu paldies vēlos pateikt īpašumu uzturēšanas nodaļas komandai, kas palīdzēja ar mēbeļu pārvešanu, jo dienestā esam tikai sievietes. Neizsakāms paldies ir informācijas tehnoloģijas nodaļas puišiem, kuri rūpējās par datortehnikas pieslēgšanu. Komandai ir spēks, ja vien visu sistēmiski sakārto.
21.07.2021.