Labklājības ministrija (LM) ieviesusi pilnveidojumus e-pakalpojumā cilvēkiem ar invaliditāti, tādējādi uzlabojot klientu apkalpošanu un mazinot administratīvo slogu pašvaldībām. Pilnveidojumi saistīti ar atzinuma izsniegšanu, kas nepieciešams asistenta pakalpojuma saņemšanai pašvaldībā.
Labklājības ministrija šovasar veikusi uzlabojumu izstrādi Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas (VDEĀVK) e-pakalpojumā „Universālais pakalpojums". LM komunikācijas nodaļas vadītāja Marika Kupče uzsver, ka pilnveidojumi bijuši nepieciešami, lai pašvaldību sociālo dienestu darbinieki paši varētu pārliecināties, vai cilvēkam ir izsniegts VDEĀVK atzinums par asistenta pakalpojuma nepieciešamību, neprasot iedzīvotājiem iesniegt izziņu no VDEĀVK. „Tas nozīmē, ka, tiklīdz pašvaldība noslēgs vienošanos par sadarbību datu apmaiņā starp LM, tās padotībā esošajām valsts pārvaldes iestādēm un pašvaldību, e-pakalpojums klienta klātbūtnē būs pieejams tiešsaistē sociālā dienesta darbiniekam," skaidro Marika Kupče.
Līdz šim atzinumu varēja saņemt individuāli, vēršoties tajā VDEĀVK nodaļā, kurā cilvēkam ir noteikta invaliditāte, iesniegumu nosūtot pa pastu vai e-pastu [email protected] ar drošu elektronisko parakstu parakstītu dokumentu, vai izmantojot portālā www.latvija.lv pieejamo e-pakalpojumu. VDEĀVK sagatavoto atzinumu var nosūtīt pa pastu uz iesniegumā norādīto adresi.
E-pakalpojuma uzlabojumu tehniskais risinājums izstrādāts LM īstenotā projekta „Sociālās politikas monitoringa sistēmas pilnveide – SPP vienotās informācijas sistēmas izstrāde, ieviešana un e-pakalpojumu attīstīšana" ietvaros ar Eiropas Reģionālās attīstības fonda līdzfinansējumu.
Jāatgādina, ka kopš 2013. gada 1. janvāra cilvēkiem ar invaliditāti ir pieejams asistenta pakalpojums pašvaldībā. Šobrīd LM rīcībā esošā statistiskā informācija liecina, ka pakalpojums ir ļoti pieprasīts, jo uz 2015. gada 1. augustu Latvijā pakalpojumu saņēma 7899 klienti, ko nodrošināja 7771 asistents.
Lai saņemtu asistenta pakalpojumu, cilvēkam ar invaliditāti jāvēršas pašvaldības sociālajā dienestā, iesniedzot Ministru kabineta noteikumos paredzētos dokumentus, tai skaitā VDEĀVK atzinumu par asistenta pakalpojuma nepieciešamību cilvēkam.