Ikviena pasažiera pienākums, braucot sabiedriskajā transportā, ir iegādāties braukšanas biļeti un saglabāt to līdz brauciena beigām.
Nepaņemot biļeti, pasažieris riskē ar to, ka varētu tikt vērtēta kāda maršruta vai reisa lietderība, jo statistiku par sabiedriskā transporta pieprasījumu veido tieši izsniegto biļešu skaits, un pasažierim var tikt piemērots naudas sods septiņu līdz 20 eiro apmērā. Šie nosacījumi attiecas arī uz iedzīvotājiem, kuru braucienus sabiedriskajā transportā pilnā apmērā kompensē valsts.
Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 599 „Sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanas un izmantošanas kārtība" pasažierim, kurš nav iegādājies vai paņēmis no autobusa vadītāja braukšanas biļeti, var tikt piemērots naudas sods. Šie nosacījumi attiecas arī uz braukšanas maksas atvieglojumu saņēmējiem – personām ar invaliditāti, viņu pavadoņiem, bērniem bāreņiem, bez vecāku apgādības palikušajiem bērniem, pirmsskolas vecuma bērniem, politiski represētajām personām un nacionālās pretošanās kustības dalībniekiem. Ja attiecīgie pasažieri, braucot starppilsētu vai vietējās nozīmes maršrutā, nepaņem biļeti ar nulles vērtību, arī viņiem, tāpat kā maksājošajiem pasažieriem, var tikt piemērots sods septiņu līdz 20 eiro apmērā.
Vērtējot ikviena maršruta vai reisa pieprasījumu, tiek ņemti vērā dati par pārdoto biļešu, tostarp biļešu ar nulles vērtību, daudzumu. Ja pasažieris samaksā par braucienu, bet neprasa autobusa vadītājam biļeti, Autotransporta direkcija saņems nepilnīgus datus par pārvadāto pasažieru skaitu katrā konkrētā reisā. Diemžēl direkcija ir saskārusies ar gadījumiem, kad neatbildīgu pasažieru un negodprātīgu autobusa vadītāju darbības dēļ ir vajadzējis slēgt kādu reisu, neraugoties uz to, ka realitātē pēc tā bijis pieprasījums.
Autotransporta direkcija aicina pasažierus būt atbildīgiem, izvairīties no iespējas pašiem tikt sodītiem, vienmēr ņemt brauciena biļeti un ziņot mums par katru gadījumu, kad tiek konstatēts, ka autovadītājs nav rīkojies godprātīgi attiecībā uz biļešu izsniegšanu, rakstot uz e-pasta adresi [email protected] vai zvanot uz tālruni 67280485.