Ar 1. februāri klientu apkalpošanas kārtība mainījusies arī VID klientu apkalpošanas centrā Madonā, Raiņa ielā 3, kur apmeklētājus klātienē tagad pieņem tikai trīs dienas nedēļā: pirmdien – no pulksten 9 līdz 18, otrdien un ceturtdien – no pulksten 9 līdz 17.
Triju dienu klātienes apkalpošanas kārtība ieviesta visos VID klientu apkalpošanas centros ārpus Rīgas, bet klientu apkalpošanas centru darba laiks mainījies arī Rīgā. Šādas izmaiņas veicinājis tas, ka ievērojami resursi ir ieguldīti tieši dienesta informācijas tehnoloģiju attīstībā, līdz ar to daudzi procesi ir automatizēti un praktiski visi pakalpojumi iedzīvotājiem pieejami attālināti, izmantojot VID elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS), tādējādi būtiski samazinot nepieciešamību apmeklēt VID klātienē.
VID klientu apkalpošanas centros iedzīvotāji pašlaik un arī turpmāk varēs saņemt biežāk klātienē izmantotos VID pakalpojumus, proti, gada ienākumu deklarācijas pieņemšanu gan papīra formātā, gan palīdzību, iesniedzot to elektroniski, iesniegumu pieņemšanu par elektroniskajām algas nodokļu grāmatiņām, iedzīvotāju ienākuma nodokļa atvieglojumu reģistrēšanu vai anulēšanu un citus.
Savukārt pārējā laikā tiks veikta iesniegto dokumentu izskatīšana un apstrāde, kā arī citi ar nodokļu administrēšanu saistīti pienākumi, tādējādi paātrinot iesniegto deklarāciju apstrādi.
Jāpiebilst, ka patlaban visā Latvijā darbojas 75 VID klientu apkalpošanas centri, kuros iedzīvotāji var saņemt biežāk klātienē izmantotos VID pakalpojumus. Darbinieki sniegs arī nepieciešamo atbalstu un palīdzību darbam ar VID EDS, informējot un apmācot klientus VID e-pakalpojumu izmantošanā.
Kopš 2010. gada vairākām iedzīvotāju grupām elektroniskās deklarēšanas sistēmas izmantošana ir obligāta: valsts amatpersonām – kopš 2010. gada, juridiskajām personām – kopš 2012. gada, fiziskajām personām, kas veic saimniecisko darbību, – kopš 2014. gada. Kopš 2014. gada 1. jūnija arī ikvienas personas algas nodokļa grāmatiņa ir pieejama tikai elektroniskā formā.
Precīza informācija par VPVKAC adresēm un darba laiku pieejama portāla www.latvija.lv sadaļā „Vienotie klientu apkalpošanas centri". Plaša informācija (metodiskie norādījumi, atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem un videosemināri nodokļu maksātājiem, kā arī vairākas bezmaksas mobilās aplikācijas viedtālruņu lietotājiem) pieejama VID tīmekļa vietnē www.vid.gov.lv.
Savukārt, zvanot uz VID informatīvo tālruni, ir iespējams uzzināt vispārīgu informāciju par VID kompetencē esošiem jautājumiem, bet detalizētākas atbildes var saņemt, nosūtot savu jautājumu elektroniski vai pa pastu.
21.02.2017.