Laikraksta pastāvīgā lasītāja no Cesvaines ar avīzes starpniecību lūdza izteikt savu sāpi par to, ka ļoti problemātiski ir sazvanīt Madonas slimnīcas ambulatorās nodaļas reģistratūru.
– Esmu darba cilvēks un nereti rīta pusē esmu spiesta zvanīt gandrīz stundu, līdz kāds no reģistratūras darbiniekiem atbild uz manu zvanu, – neapmierinātību pauda cesvainiete.
Sazinoties ar Madonas slimnīcas ambulatorās nodaļas vadītāju Dainu Kaurāti, noskaidroju, ka šī problēma ir zināma arī slimnīcas vadībai un kopš 17. marta ambulatorās nodaļas reģistratūrā ir pieņemta jauna darbiniece, kas strādā tikai ar telefona zvaniem.
– Jaunajai speciālistei ir darba likme, un visu dienu viņa ar audio austiņām uzklausa zvanītājus, – informē Daina Kaurāte. – Mums ir arī jauns tālruņa numurs, ko esam iedevuši diennakts uzziņu dienestam 1188, pa to parasti zvana citu rajonu interesenti. Mūsu slimnīcu ļoti iemīļojuši Gulbenes un Balvu rajona iedzīvotāji, viņi zvana uz numuru 64822935.
Ambulatorās nodaļas vadītāja lūdz Madonas rajona cilvēkus uz reģistratūru zvanīt pa tālruni 64860586, jo darbiniece, kas uzklausīs zvanus pa šo numuru, nav noslogota citos darbos.
– Tas palīdz apkalpot rindas pie reģistratūras lodziņiem, – skaidro D. Kaurāte. – Pie lodziņiem reģistratūrā mums kopumā strādā trīs cilvēki, ceturtā darbiniece pilnībā sevi velta telefonzvanu fiksēšanai.
Autore: INESE ELSIŅA