Otrdien bankā Citadele tika uzsākta valsts garantēto atlīdzību izmaksa „Latvijas Krājbankas" klientiem. Naudu iespējams saņemt gan klātienē bankas „Citadele" filiālēs visā Latvijā, gan ar bankas „Citadele" internetbankas starpniecību.
Pirmajā izmaksu dienā Madonā tik liela rinda kā Rīgā un dažās citās Latvijas pilsētās nebija novērojama. Tā, protams, bija arī pie mums, cilvēki nāca pēc saviem noguldījumiem, bet iztika bez ažiotāžas. Pēc pulksten astoņiem, kad līdz klientu apkalpošanas uzsākšanai bija palikusi nepilna stunda, rindā bija vien kādi trīs četri cilvēki. Toties Rīgā cilvēki rindā dažviet sāka stāvēt jau no trijiem naktī…
Acīmredzot „Latvijas Krājbankas" klientus Madonā valsts amatpersonu un bankas Citadele darbinieku aicinājumi nesteigties uz banku pirmajās dienās, bet nākt uz to pēc iepriekšējas pieteikšanās un neveidot garas rindas bija sasnieguši. Izskatās, ka iedzīvotāji beidzot noticēja arī informācijai, ka savus ieguldījumus viņi nezaudēs, naudas pietiks visiem un saskaņā ar Noguldījumu garantiju likumu vismaz līdz 100 000 eiro (Ls 70 280,40) katrs noteikti saņems.
Mierīgā atmosfērā
To, ka valsts garantēto atlīdzību izmaksa „Latvijas Krājbankas" klientiem pirmajā izmaksu dienā Madonā notika mierīgā atmosfērā, „Staram" apstiprināja arī bankas Citadele Madonas Klientu apkalpošanas centra vadītāja Liene Ankrava.
– Lai nebūtu jāstāv rindā, ļoti daudzi izmantoja iespēju saskaņot apmeklējuma laiku iepriekš, veicot on-line rezervāciju. To sekmēja arī atbalstošā komunikācija plašsaziņas līdzekļos. Salīdzinoši ļoti maz klientu Madonā garantēto atlīdzību izņēma skaidrā naudā. Lielākā daļa to pārskaitīja uz esošajiem kontiem vai atvēra jaunus. Daļa izmantoja bankas Citadele piedāvātās iespējas noformēt termiņnoguldījumus ar paaugstinātām procentu likmēm. To pārsvarā izmantoja tie, kam noguldījumi iepriekš bija Krājbankā. Ja cilvēki bija izrēķinājuši, ka viņi noteiktu laiku iekrātos līdzekļus netērēs, viņi izvēlējās termiņnoguldījumu, nevis skaidras naudas izmaksu. Tas ir ļoti patīkami, ka iedzīvotāji ir ņēmuši vērā drošības apsvērumus un nestaigā apkārt ar lielām naudas summām. Daudzi uzticējās mūsu bankai, un par to, ka šajās dienās ir palielinājies klientu skaits, mēs ļoti priecājamies. Mūs priecē arī klientu attieksme, īstenībā viņi ir pozitīvi noskaņoti, ņemot vērā, ka valsts garantēto atlīdzību izmaksa ir uzsākta tik ātri – tas daudzus patīkami izbrīna. Viens no apsvērumiem kāpēc valsts garantēto atlīdzību izmaksām izvēlējās tieši mūsu banku, bija tas, ka mēs bijām vienīgie, kas to varēja uzsākt jau pēc četrām dienām, kad tika paziņots, ka tiks iedarbināts valsts garantēto atlīdzību izmaksu mehānisms. Mums jau bija datu migrēšanas pieredze, kad „Parex" klienti pēc Citadeles izveidošanas tika sadalīti divās daļās, – uzsver Liene Ankrava.
Lai operatīvi apkalpotu klientus, bankas Citadele Madonas KAC visi darbinieki strādā pilnu darba dienu plus vēl ir viens palīgs, kā arī valsts garantēto atlīdzību izmaksas procesam seko Latvijas Valsts policijas darbinieks, kas gādā par cilvēku drošību un menedžē arī rindu.
– Latvijas Valsts policija dara svētīgu darbu. Turklāt, redzot Valsts policijas darbinieku, klienti, veicot finanšu darījumus vai izņemot skaidru naudu, jūtas drošāki. Mums ir trīs rindas. Viena ir Citadeles pastāvīgajiem klientiem neatkarīgi no tā, vai viņiem ir konts „Latvijas Krājbankā", lai varētu veikt ikdienas finanšu darījumus. Salīdzinājumā ar citām dienām pastāvīgo klientu bankā bija daudz mazāk, tas varbūt tāpēc, ka viņi labi saprot, ka šajās dienās būs liels cilvēku pieplūdums. Otra rinda ir „Latvijas Krājbankas" klientiem, kas apmeklējuma laiku nav pieteikuši internetā, bet trešo rindu veido tie, kuri ierodas on-line rezervācijā noteiktajā laikā. Ja cilvēki nevēlas stāvēt rindā un nav veikuši on-line rezervāciju, viņiem ir iespēja pieiet pie internetbankas kioska, kur var izvēlēties ērtāko apmeklējuma laiku. Šonedēļ visi iepriekšējā pieraksta laiki gan ir jau aizņemti, bet var pierakstīties uz 6. decembri – daži laiciņi ir brīvi, kā arī nākamajiem datumiem, – atzīmē Liene Ankrava.
Bankas Citadele Madonas KAC līdz 1. decembrim (ieskaitot) strādās pagarinātu darba laiku – no pulksten 9 līdz 20, bet, sākot ar rītdienu, 2. decembri, ierastajā darba ritmā – no pulksten 9 līdz 18. Ja būs nepieciešamība, iespējams, darba laiks tiks pārskatīts, bet, kā liecina pirmā izmaksu diena, no pulksten 18 līdz 20 cilvēku aktivitāte ir ievērojami mazāka – nav ne rindu, ne drūzmēšanās. Tie, kas strādā un kam nav iespēju banku apmeklēt darbdienās, var nākt sestdienās, jo bankas Citadele Madonā KAC strādā arī sestdienās.
Izmaksā miljonus
No 29. novembra rīta līdz 30. novembra pulksten 10, kā „Staru" informē bankas Citadele Korporatīvo komunikāciju daļas vadītāja Ieva Prauliņa, valsts garantētā atlīdzība izmaksāta 9264 „Latvijas Krājbankas" klientiem. Kopējā summa – 46,3 miljoni latu. Bankas apmeklējumam Citadeles mājas lapā un zvanot piereģistrējušies 19 500 cilvēku.
Atgādinām, ka valsts garantētā atlīdzība attiecas uz visiem līdzekļiem – gan uz depozītiem, gan norēķinu kontiem, algu kontiem, krājkontiem, ieskaitot peļņas procentus, kas aprēķināti līdz 22. novembrim. Atbilstoši Noguldījumu garantiju likumam nauda tiek izmaksāta latos.
Naudu ir iespējams saņemt gan ar pārskaitījumu uz bankā Citadele atvērto kontu vai jebkuras citas bankas kontu, gan izņemt skaidrā naudā. Visa naudas summa tiek piešķirta vienā maksājumā. Līdz ar to nav iespējams daļu izņemt skaidrā naudā, bet daļu pārskaitīt uz bankas kontu. Atgādinām: ja cilvēks vēlas izņemt skaidrā naudā vairāk par 500 latiem, tas iepriekš obligāti ir jāpiesaka Citadelē vai tās mājas lapā, jo banka drošības apstākļu dēļ vienuviet netur pārāk lielas skaidras naudas summas.
Šajās dienās būtiski palielinājās klientu pieplūdums arī citās bankās Madonā, kurās, kā, piemēram, SEB, „Swedbank" un citās, tika atvērti simtiem jaunu kontu un kas strādāja pagarinātu darba laiku, tai skaitā durvis klientiem bija atvērtas arī pagājušajā sestdienā.
Iesaldētie līdzekļi
Vislielākie cietēji pēc „Latvijas Krājbankas" darbības apturēšanas ir valsts iestādes un pašvaldības, kurām tagad tajā ir iesaldēti lieli naudas līdzekļi, lai gan sākotnēji Finanšu un kapitāla tirgus komisijas mājas lapā bija ievietota informācija, ka visi bankas klienti – gan fiziskas, gan juridiskas personas – saņems garantēto atlīdzību līdz 100 000 eiro jeb aptuveni 70 000 latu. Taču atklājās, ka garantētā atlīdzība netiek izmaksāta par to institūciju noguldījumiem, kas tiek finansētas no valsts vai pašvaldību budžeta. Pirmdien līdz pulksten 14 pašvaldībām bija jāapkopo informācija par „Latvijas Krājbankā" iesaldētajiem līdzekļiem.
Madonas novada pašvaldībai, ieskaitot trīs pagastu pārvaldes, tie ir Ls 95 563, tai skaitā Lazdonas pagasta pārvaldei – ap Ls 75 000, bet Madonas novada pašvaldības kapitālsabiedrībām – Ls 384 410, tai skaitā SIA „Madonas slimnīca" –
Ls 375 256 (kapitālsabiedrības valsts garantēto atlīdzību gan saņems). Arī Cesvaines novada pašvaldībai, kam „Latvijas Krājbankā" bija pamatkonts, nav pieejami Ls 22 731.
Autore: ŽEŅA KOZLOVA
OĻĢERTA SKUJAS foto