Vasaras vienmēr ir saistījušās ne tikai ar siltu un saulainu laiku, bet arī ar pērkona negaisiem, kas šogad, šķiet, ducina un plosās vēl niknāk. Bieži mēdz gadīties, ka pēc kārtīgas lietusgāzes un vēja brāzmām uz laiku pazūd elektrība. Taču Lauterē tas notiek arī bez acīmredzama iemesla.
Sīkāk skaidroja Lauteres iedzīvotāja Regīna: – Lauteres centrā regulāri pazūd elektrība. Tas notika arī naktī uz 8. jūliju, 8. jūlija rītā un pēcpusdienā. Turpat ir veikals, kam šī iemesla dēļ atslēdzās visas saldētavas, tāpat arī iedzīvotāji uztraucas par to, ka vasaras laikā bojājas produkti, nav iespējams bērniem uzvārīt putru (ja mājās ir elektriskā plīts) un tamlīdzīgi. Taču apkārtnē šajā laikā nebija vērojams ne liels vējš, ne lietus. Saprastu, ja negaiss pie vainas, bet kāpēc saulainā laikā var pazust elektrība? Turklāt pirms pāris gadiem mums nomainīja elektrības stabus, elektrības kabeļi tika sarakti zemē, solīja, ka nu elektroapgādes traucējumu vairs nebūs. Taču realitātē – tas notiek sistemātiski. Arī Jāņos uz 21 stundu Lauterē pazuda elektrība. Par elektrību maksājam apzinīgi, tāpēc arī gribētos saņemt kvalitatīvu pakalpojumu. Kāpēc Lauterē ir šādas problēmas?
Tāpat Regīna secināja, ka iedzīvotāji nezina, kur vērsties ar saviem jautājumiem saistībā ar šo tēmu, jo dispečeri, kam jāpiesaka bojājums, notikušo tikai reģistrē, bet atbildes nesniedz. Sazinājāmies ar AS „Latvenergo" Ārējās komunikācijas daļas projektu vadītāju Sandru Vējiņu.
– AS „Sadales tīkls" rīcībā esošā tehniskā informācija liecina, ka Lauteres ciema centrā dzīvojošiem iedzīvotājiem šādi elektroenerģijas piegādes pārtraukumi tiešām ir bijuši. Tos radījuši bojājumi 20 kV tīklā, un, tā kā elektroapgāde Lauteres ciemam tiek nodrošināta pa maģistrālo līniju un tās garums no apakšstacijas Ērgļi līdz Lauteres ciemam ir gandrīz 30 km, lai atrastu bojājuma vietu un to likvidētu tik garā līnijas posmā, diemžēl tiek radīti vairākkārtēji elektroapgādes pārtraukumi klientiem.
Lauteres ciema iedzīvotājiem elektroenerģijas pārtraukumi naktī uz 8. jūliju un 8. jūlija rītā radušies, sausam kokam ik pa brīdim skaroties pie 20 kV līnijas vadiem. Diemžēl šādiem pārejošiem bojājumiem ir grūti noteikt bojājuma vietu. AS „Sadales tīkls" brigāde šo bojājumu atklāja 8. jūlija pēcpusdienā, pulksten 16.31, kad sausais koks radīja jaunu bojājumu, uzkrītot līnijai un pārraujot līnijas vadu. Bojājums tika novērsts 8. jūlijā pulksten 18.53. Savukārt 21. jūnijā pulksten 16.37 (pēc klienta teiktā – Jāņos) Lauterē ir reģistrēts bojājums transformatora punktā, tas novērsts 22. jūnijā pulksten 13.40. Pārtraukuma iemesls – izdeguši 20 kV drošinātāji. Kopumā jāteic, ka elektroapgādes traucējumi Lauterē nav norma, drīzāk vairāki bojājumi gadījušies pēc kārtas, – Sandra Vējiņa komentēja.
Viņa arī norādīja, ka „Latvenergo" koncerna meitas sabiedrība AS „Sadales tīkls" nodrošina elektroenerģijas piegādi klientiem visā Latvijas teritorijā un cenšas sekot līdzi tam, lai klienti būtu informēti par plānotajiem elektroenerģijas atslēgumiem savās mājsaimniecībās un uzņēmumos, taču neplānoti elektroenerģijas piegādes pārtraukumi nav paredzami. Jautāta par to, kur klienti var vērsties ar bojājumu pieteikumu vai jautājumiem, Sandra Vējiņa atbildēja: – Par bojājumiem lūdzam zvanīt uz Klientu servisa bojājumu pieteikšanas tālruni 80200404. Lai operatīvi un sekmīgi novērstu bojājumu, zvanot lūdzam nosaukt pēc iespējas precīzāku informāciju par bojājuma atrašanās vietu, kā arī kontaktinformāciju; ja ir iespējams, uzkavēties notikuma vietā, līdz ierodas „Latvenergo" koncerna darbinieki, un neļaut bojājuma vietai tuvoties citiem. Neskaidrību gadījumā aicinām klientus zvanīt uz Latvenergo bezmaksas informācijas tālruni 80200400 vai arī rakstīt e-pastu: [email protected].
AS „Latvenergo" atgādina, ka visā Latvijā darbojas vienots Klientu apkalpošanas tīkls. Klients var vērsties jebkurā Klientu apkalpošanas centrā visā Latvijā, kur varēs saņemt informāciju par pakalpojumiem, noslēgt elektroenerģijas piegādes līgumu, pieteikt jauna elektrotīkla pieslēguma ierīkošanu vai esošās atļautas slodzes palielināšanu, saņemt norēķinu kvītis, kā arī atrisināt jebkuru citu ar elektroenerģijas piegādi saistītu jautājumu.
Autore: LAURA VOITIŅA