AS „Latvenergo" klientu centrs saņēmis vairāku klientu zvanus ar jautājumu, kā rīkoties situācijās, kad īpašumā notiek elektrības skaitītāja rādījumu pārbaude, taču rodas šaubas par darba veicēja piederību AS „Sadales tīkls". Vai klientam ir tiesības lūgt uzrādīt darba apliecību un kā būtu jāizskatās AS „Sadales tīkls" tehniskajiem darbiniekiem, to skaidrojām šajā publikācijā.
AS „Latvenergo" komunikāciju ar klientu reglamentē vairāki dokumenti, taču iedzīvotājiem būtu jāatceras, ka, dodoties pie klientiem, AS „Sadales tīkls" tehniskais personāls vienmēr būs ģērbies darba apģērbā ar uzņēmuma logo, kā arī uz apģērba vienmēr būs vārds/uzvārds. Pēc klienta pieprasījuma darbiniekam ir jāuzrāda darba apliecība. Svarīgi zināt, ka darbuzņēmēji skaitītāju rādījumu nolasīšanai netiek piesaistīti. Šo darbu veic tikai AS „Sadales tīkls" darbinieki.
Skaitītāju pareizas darbības pārbaudes veic plānotajos termiņos, ārpus kārtas – pēc lietotāja pieprasījuma, zudumu samazināšanas pasākumu ietvaros, kā arī saņemot uzdevumu „uzskaites pārbaude un plombēšana" sakarā ar klienta maiņu objektā, gadījumos, kad uzskaite atrodas lietotāja teritorijā/telpās.
Gadījumos, ja rodas aizdomas, ka personas, kuras darbojas ap elektrības skaitītājiem, nav AS „Sadales tīkls" darbinieki un ja pēc aicinājuma netiek uzrādītas darba apliecības, lūgums iedzīvotājiem par šādiem gadījumiem informēt policiju un, ja iespējams, „Latvenergo" klientu servisu pa tālruni 80200400.
Autore: SANDRA VĒJIŅA,
AS „Latvenergo" Ārējās komunikācijas daļas
projektu vadītāja