Laikraksta „Stars" 5. novembra numurā lasāms par to, ka divās Madonas novada pasta nodaļās tiek mainīts darbības modelis. Rakstā tika minēta vēstule, kas saņemta no Sarkaņu pagasta iedzīvotājiem ar jautājumiem, uz kuriem solījām rast atbildes.
Sarkaņu pagasta iedzīvotāji raksta: – Ļoti vēlētos ar „Stara" palīdzību noskaidrot neērtos jautājumus ērtākai ikdienai. „Latvijas Pasts" ar šā gada 26. novembri veic Sarkaņu pasta nodaļas reorganizāciju vai „slēpto" slēgšanu, tāpēc vēlamies „Staru" palūgt „Latvijas Pastam" dot konkrētas atbildes uz mūsu jautājumiem (esam zvanījuši uz pastkastītēs ieliktās informācijas tālruņa numuriem, bet atbilde skan – viss būs kā līdz šim).
1. Lūdzu, pastāstiet, kā tas notiks, kad strādās pastnieks? Tukšā telpā pie galda rakstīs par katru cilvēku maksājumu, par katru pirkumu kvīti un tirgos tikai to, ko nu būs atvedis no Madonas lielās pasta nodaļas. Vai tā būs? 2. Ir otrdiena. Pastniece apkalpos klientus no pulksten 8 līdz 9. Vai varēsim nopirkt žurnālu „Privātā Dzīve" un „Staru"? 3. Ja pēkšņi vajadzēs naudiņu, vai varēšu aiziet uz pakalpojuma sniegšanas vietu un to dabūt? 4. Kā es varēšu uzzināt, cik pasta kontā ir ieskaitīta pensija? Vai varēšu zināt konta atlikumu? Telefonu un datoru nelietojam. 5. Cik dienu iepriekš jāpiesaka nauda, lai no pasta konta varētu izņemt savu pensiju? Cik maksās pakalpojums? Uz kādu telefona numuru tieši jāzvana un jāpiesaka nauda pensijai? 6. Ja pastniece vienu stundu strādās pasta pakalpojumu sniegšanas vietā, pēc tam saliks mašīnā visas savas neiztirgotās preces un citas lietas un brauks uz Madonu, sāks darīt savu tiešo darbu. Noteikti ar vienu stundu būs par maz. Tad taču pasta piegāde Sarkaņu pagasta iedzīvotājiem būs pat par trīs stundām vēlāka nekā līdz šim? 7. Vai Madonas iedzīvotāji un daudzās firmas, kas atrodas Rūpniecības un Saules ielā, zina, ka viņiem no 26. novembra pasta sūtījumi būs jāgaida līdz trīs stundām ilgāk? 8. Kur „Latvijas Pastam" rodas ikgadējie zaudējumi vairāk nekā 5100 eiro apmērā no Sarkaņu pasta nodaļas? Tas ir minēts informācijas lapā. Lūdzu, konkrēti pa pozīcijām! 9. Un kāda tad būs pasta rentabilitāte, ja klientus apkalpos vienu stundu, bet īre būs tāpat jāmaksā? 10. Man ir aicinājums, ka Madonas pastā pienākusi paciņa vai sīkpaka. Vai tūlīt to atvedīs uz Biksēri vai būs jāzvanās un jālūdzas, lai atved? Kam tas jāprasa, un cik tas maksās? 11. Kā varēšu nosūtīt mazmeitai uz Angliju sīkpaku? Vai man būs čeks tūlīt tajā pašā mirklī?
P. S. Lūdzu, uz katru konkrētu jautājumu konkrētu atbildi. To skaisto pantiņu, ka viss būs kā līdz šim, jau esam dzirdējuši, un tā nav taisnība."
Sazinoties ar „Latvijas Pasta" darbiniekiem un nosūtot šo vēstuli, Ārējo komunikāciju vadības daļas vadītāja Gundega Vārpa skaidroja, ka jau 25. oktobrī tika izsūtīta informācija par Sarkaņu pasta pakalpojumu sniegšanas vietas turpmāko darbību, kur sīki aprakstītas pakalpojumu saņemšanas iespējas. Tāpat katra Sarkaņu teritorijas iedzīvotāja pastkastītē piegādāts paziņojums par turpmākajām pakalpojumu saņemšanas iespējām.
To apstiprina arī „Latvijas Pasta" Vidzemes reģiona vadītāja Gunita Tomsone, norādot, ka pievienotajos paziņojumos ietvertas atbildes uz iedzīvotāju jautājumiem, bet ir jautājumi, uz kuriem nav iespējams sniegt atbildes, jo tie neskar pakalpojumu sniegšanu un klientu intereses, bet attiecas uz „Latvijas Pasta" iekšējo darba organizāciju un komercdarbības nodrošināšanu.
– Tāpat kā līdz šim, Sarkaņu pasta pakalpojumu sniegšanas vietā iedzīvotājiem būs pieejami visi pasta pakalpojumi un arī citi pasta pakalpojumi, kurus nodrošina „Latvijas Pasts": vienkāršu un ierakstītu iekšzemes un pārrobežu vēstuļu korespondences saņemšana un nosūtīšana, iekšzemes un pārrobežu pasta paku saņemšana un nosūtīšana, pastmarku un aplokšņu iegāde, preses izdevumu abonēšana, iemaksas Pasta norēķinu sistēmas (PNS) kontā, naudas pārvedumu izmaksa, komunālo maksājumu un citu rēķinu apmaksa un komercpreču iegāde, – skaidro Gunita Tomsone. – Jebkuram reģionu iedzīvotājam jau patlaban ir plašas iespējas saņemt nepieciešamos pasta pakalpojumus arī pie pastnieka tieši savā dzīvesvietā. Pastnieks klienta dzīvesvietā nodrošina pastkaršu un vēstuļu nosūtīšanu, pastmarku un aplokšņu iegādi, sūtījumu piegādes pieteikšanu mājās, preses izdevumu abonēšanu, naudas pārvedumu un pensijas saņemšanu, komunālo un citu rēķinu apmaksu, iemaksas PNS kontā u. c.
Ar pastnieka starpniecību Sarkaņu pagasta iedzīvotājiem iespējams saņemt arī skaidras naudas izmaksu no PNS konta. Šo pakalpojumu iespējams pieteikt, zvanot uz tālruni 27892759, 67008001 vai 27008001. Pārējos pastnieka pakalpojumus savā dzīvesvietā Sarkaņu iedzīvotāji var pieteikt, zvanot uz tālruni 23281069.
Vēlamies uzsvērt, ka pasta sūtījumu piegādi pasta nodaļas formāta maiņa neietekmēs, un arī pasta pakalpojumus klienti varēs saņemt tos pašus, ko līdz šim. Runa ir tikai par formas maiņu, pielāgojot reālajam pasta pakalpojumu pieprasījuma līmenim.
13.11.2019.