Pasta pakalpojumus Madonā jau vairākus gadu desmitus var saņemt pašā pilsētas centrā — Madonas pasta nodaļas vēsturiskajā ēkā.
Gadu gaitā tās vadītājas Vitas Bartuševičas vadībā te ir izveidojies draudzīgs kolektīvs, kas iedzīvotājiem sniedz gan tradicionālos universālos pasta pakalpojumus, gan piedāvā arī jaunus mūsdienīgus pakalpojumus.
Daudzus gadus Madonas pasta nodaļā strādā arī Madonas pasta nodaļas priekšnieces vietniece Natalja Trizna, kura patlaban vadītājas atvaļinājuma laikā veic arī viņas pienākumus.
Tiekoties Natalja Trizna laikrakstam atklāj, ka vasara ir nedaudz klusāks laiks un klientu pieplūdums pasta nodaļā ir vienmērīgāks, bet rudens jau vairs neesot aiz kalniem, kad pasta nodaļu atkal apmeklēs daudz iedzīvotāju.
Viņa atzīmē, ka klienti, apmeklējot pasta nodaļu, visbiežāk izvēlas abonēt preses izdevumus, kā arī apmaksā rēķinus un veic citus maksājumus, tāpat iegādājas mazumtirdzniecības preces un izmantojot citus pakalpojumus. Ļoti iecienīti klientu vidū ir pirms vairākiem gadiem izveidotie stendi "1 EUR". Tas ļoti noderīgi bija arī kovida pandēmijas laikā, kad pakalpojumu pieejamība daudzviet bija ierobežota un iedzīvotāji labprātāk izmantoja pakalpojumus un iegādājās preces vienā ietā.
Klienti labprāt izmanto arī pakomātus. Madonas pilsētā tie ir uzstādīti divās vietās – pie tirdzniecības centriem "Maxima" un "Rimi". Daudzi izmanto Pasta norēķinu sistēmas pakalpojumus. Klientiem ir iespēja iegādāties Norēķinu maksājumu karti, lai varētu izņemt skaidru naudu ne tikai pastā, bet arī jebkurā bankomātā. Ir iespēja pieteikt arī mājas pakomātu, lai bez raizēm saņemtu sūtījumus.
Vaicāta par savu pieredzi, Natalja Trizna stāsta, ka strādāt uz pastu atnākusi 2006. gadā no pavisam citas jomas – pēc profesijas viņa ir pedagoģe, taču, strādājot ar klientiem, arī šīs prasmes ļoti noderot.
– Tagad man ir jau liela pieredze, bet toreiz, pirms septiņpadsmit gadiem, bija ļoti daudz jāmācās, jāapgūst pasta darba specifika. Darbu pastā sāku kā operators aizvietotājs, un viss bija jauns, jo iepriekš ar pastu man nebija nekādas saistības, ja, protams, neskaita vēstuļu un apsveikumu sūtīšanu, preses izdevumu abonēšanu, – atzīmē Natalja Trizna.
Viņa atzīst, ka darbs pastā ir ļoti interesants: – Liela nozīme ir tieši komandas darbam, un nepieciešamības gadījumā esam gatavi aizvietot cits citu, lai nekavētu sūtījumu plūsmu un pēc iespējas ātrāk apkalpotu klientus.
Madonas pasta nodaļā strādā arī septiņi pastnieki, kuri piegādā pasta sūtījumus Madonas pilsētā, Aronas, Bērzaunes, Mārcienas, Barkavas, Praulienas un Mētrienas pagastā. Pastnieks klienta dzīvesvietā nodrošina tos pašus pakalpojumus, kas pieejami pasta pakalpojumu sniegšanas vietā. Pasta pakalpojumus dzīvesvietā iespējams pieteikt arī pa telefonu, piezvaot uz Klientu apkalpošanas centru.
Četri pastnieki Madonā ir jau saņēmuši jaunas mašīnas, bet viens pastnieks sūtījumus Madonā piegādā, izmantojot elektroriteni.
Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par pielikuma "Lasi. Vērtē. Analizē" saturu atbild SIA "Laikraksts STARS".
29.08.2023.