Kopš 15. oktobra CSDD Madonas nodaļa savus klientus apkalpo jaunajās telpās, kas atrodas blakus tehniskās apskates vietai Saules ielā 60. Blakus ir arī izbūvētas ērtas autostāvvietas, un visus pakalpojumus tagad ir iespējams veikt vienkopus. Klientiem tas ir ļoti ērti.
CSDD Madonas nodaļas vadītājs Aigars Kreicbergs uzsver, ka jaunajās telpās ir ieviests jauns pakalpojumu veids – numuriņu sistēma, un lūdz apmeklētājus pievērst tam uzmanību. Numuriņu sistēma ne tikai organizē rindu pie kasēm un reģistrācijas inspektoriem, bet arī vadītājam dienas beigās ir vieglāk apkopot, cik bijis operāciju katrā pozīcijā. Klientu ātrākai apkalpošanai darbojas divas kases. Arī dokumentu noformēšanas vieta ir mainījusies – izveidots tāds kā kabinets, un klients tiek paaicināts noformēt reģistrāciju pie inspektora. Tas nenotiek slēgtā kabinetā, bet viss ir caurspīdīgs, caur stiklu klients redz, ko kas dara. Tā tiek ieturēta CSDD politika, ka visai darbībai ir jābūt caurskatāmai. Tas tiek realizēts jau ēkas veidošanas principā – pat braucot pa ielu, ir redzams, kas notiek iekšpusē.
Nu jau nostrādātas pirmās divas nedēļas, un nekādi būtiski trūkumi nav konstatēti. Ir izveidotas lielas, plašas autostāvvietas, izliktas visas nepieciešamās norādes, padomāts par to, lai klienti varētu visus darījumus nokārtot ātri un ērti. Izveidota jauna izbrauktuve no tehniskās apskates vietas uz ielas, to klienti jau pozitīvi novērtējuši. Ir plaša uzgaidāmā telpa, tajā turpmāk paredzēts piedāvāt publisko interneta pieslēgumu, kurā varētu gūt informāciju, kas attiecas uz CSDD. Varētu arī, piemēram, veikt velosipēdistu eksāmena testu, lai pārbaudītu un atsvaidzinātu savas zināšanas. Nodaļa vēl joprojām tiek pilnveidota un iekārtota līdz galam, ieskaitot interneta pieslēguma vietu, lai varētu nodrošināt, ka caur šo internetu netiktu nekur tālāk par to, kam tas ir paredzēts.
Kad klients ienāk uzgaidāmajā telpā, vispirms ir jāpaņem numuriņš uz viņam vajadzīgo operāciju – vai tā ir kase, reģistrācija vai apdrošināšanas pakalpojumi.
Pēc tam jāgaida, kad paaicinās uz darījumu. Ātrākai apkalpošanai ir izveidota papildu kase, tagad tās ir divas. Jaunums arī tas, ka ir atjaunota vieta apdrošinātājam. Vecajās telpās šis pakalpojums bija pārtraukts. Apdrošināšanas pakalpojumus sniedz AAS „Baltijas apdrošināšanas nams".
Oficiālas atklāšanas vēl nav bijis, jo vadība grib atbraukt uz atklāšanu, pieaicinot rajona vadību, celtniecības firmu, uzņēmējus, ir arī vēlme iesaistīt ministru. Līdz ar to oficiāla svinīgā lentes griešana ir aizkavējusies. Bet, lai iepazīstinātu interesentus ar jaunumiem CSDD Madonas nodaļas telpās, notiks atvērto durvju diena.
Autors: AGRIS VECKALNIŅŠ
AUTORA foto