Gatavojoties Saeimā pieņemtajām izmaiņām Kredītiestāžu likumā, kas paredz Latvijā esošajām sistēmiskajām bankām nodrošināt klātienes pakalpojumu pieejamību reģionos, no 22. augusta klientu klātienes apkalpošanu Madonā uzsākusi „Swedbank”. No 2026. gada 1. janvāra četrām lielākajām komercbankām būs pienākums nodrošināt klātienes konsultācijas reģionos, kur iedzīvotāju aktivitāte bijusi pārāk zema, lai atvērtu filiāles.
Madonas iedzīvotājiem un uzņēmējiem reizi nedēļā ir iespēja saņemt konsultācijas no „Swedbank" darbiniekiem, kuri būs sastopami Madonas biznesa attīstības centrā, Saieta laukumā 2a, 3. stāvā.
Konsultācijas notiks katru piektdienu no pulksten 10 līdz 15 (pusdienu pārtraukums no 12.30 līdz 13), un klienti tiks apkalpoti rindas kārtībā bez iepriekšēja pieraksta. Konsultācijas galvenokārt sniegs tādās jomās, kā finanšu pratības veicināšana, bankas attālināto pakalpojumu apguve un finansēšanas iespējas.
22. augusts bija pirmā diena, kad klientiem tika dota iespēja iegriezties klientu konsultāciju centrā un ar atsaucīga, laipna konsultanta palīdzību tikt skaidrībā ar sev svarīgiem jautājumiem.
Pēteris Maksimivs „Swedbank" strādā jau astoņus gadus, viņa darba gaitas sākās ar klātienes konsultāciju vadīšanu Valmieras bankas filiālē. Šobrīd viņš ir mobilās nodaļas finanšu konsultants – viņa pārraudzībā ir finanšu pratība iedzīvotājiem, stāstot par dažādām tēmām, kas ir bezmaksas pakalpojumi. Šobrīd viņš pieņēmis izaicinājumu būt mobilās konsultēšanas nodaļas kolēģis, kurš strādā pagaidām izbraukumu filiālē. Raudzīsim, kā tas viss izvērtīsies un attīstīsies nākotnē.
Pēteris Maksimivs sarunā ar „Staru" pastāstīja: – 22. augusta rīta cēlienā iespēju saņemt konsultācijas izmantoja divi klienti. Abas konsultācijas bija pilnīgs pretstats viena otrai. Vienam klientam bija jāsakārto jautājums par finansēm, savukārt otrs klients interesējās par optimālāko bankas izvēli. „Izgājām cauri" mūsu bankas piedāvājumam, lai klients saprastu savas iespējas un varētu izvēlēties sev piemērotāko.
Pilnas bankas funkciju mēs šobrīd nevaram pildīt, bet tik daudz, kā sakārtot klientu vajadzības, ir iespējams. Neviens no šiem klientiem nebija vīlies, uzzinot, ka pilnas bankas funkcijas šeit nepiedāvājam. Esam ļoti modernizējuši savu internetbanku, un klientiem attālinātā darbība ir viegli pieejama un saprotama. Šeit esam klātienē, pie mums var griezties ar jebkādu sev interesējošu jautājumu, un, ja vien spēsim to atrisināt, noteikti to arī darīsim. Protams, varam klientiem palīdzēt nokārtot nepieciešamo arī viņiem ierastajā internetbankas vidē. Nevaru spriest par to, vai nākotnē klientu konsultāciju centrs darbosies vairākas dienas nedēļā un vai būsim šeit uz palikšanu, taču gribētos domāt, ka pieprasījumam varētu sekot piedāvājums. Tomēr šis jautājums jau ir vadības kompetencē.
Atgādinām, ka „Swedbank" filiāles atklāšana notiks 5. septembrī.
26.08.2025.