Madonas novada Sociālā dienesta vadītāja Ilze Fārneste vēlējās sniegt plašāku kontekstu deputātes Vitas Robaltes paustajam 30. novembra domes sēdē, ka "sociālajā dienestā nevaram durvis atvērt, nepiezvanot pa telefonu" (kas atspoguļots 16. decembra laikraksta "Stars" rakstā "Pirmā daļa izmaiņām amata vienību sarakstos").
Daudziem iedzīvotājiem tādējādi radies priekšstats, ka sociālais dienests vairs nepieņem klientus klātienē bez iepriekšējas pieteikšanās, taču tas neatbilstot patiesībai. Sociālā dienesta durvis esot atvērtas ikvienam; apmeklētājiem netiekot atteikta klātienes tikšanās. Iespējamais pārpratums radies vairāku neveiksmīgu apstākļu sakritību pēc.
Kā skaidroja Ilze Fārneste, kovida ierobežojumu laikā, protams, kā vairumā iestāžu, klātienes apmeklējums sociālajā dienestā noticis pēc iepriekšējas pieteikšanās. Pēc ierobežojumu atcelšanas arī sociālais dienests atsācis strādāt iepriekšējā režīmā. Tomēr tad sekojis periods šā gada rudenī, kad saplīsuša durvju roktura dēļ sociālā dienesta durvis nav bijis iespējams atvērt fiziski – līdz brīdim, kad durvis salabotas. Tādēļ šai periodā uz Blaumaņa ielas 3 ēkas ārdurvīm izvietots paziņojums, kā klientiem iespējams apmeklēt sociālo dienestu.
Savukārt šobrīd, sakarā ar vispārējo vīrusu saslimšanas skaita pieaugumu, slimojot arī sociālā dienesta darbinieki; nereti trūkst, kas apmeklētājus pieņemtu. – Tikai tādēļ apmeklētājiem ir lūgums iepriekš sazināties ar savu sociālo darbinieku – darba organizēšanas dēļ. Ja vien es vai kāds cits darbinieks esam uz vietas, sociālā dienesta durvis nav ciet, un nevienam nekad nav atteikts klātienē mūs apmeklēt, – uzsvēra Ilze Fārneste.
30.12.2022.