– 7. martā no Rīgas tika izsūtīta ierakstīta paciņa, bet tikai 12. martā pastkastītē tika iemesta pavēste par tās saņemšanu, turklāt nav redzams zīmogs, kad sīkpaka, pēc skata vairāk – vēstule, ienākusi Madonas nodaļā. Kad par to jautāju pastā, man atbildēja, ka sīkpakām šādu zīmogu neliek. Bet kāpēc tā? Kāpēc nevarētu zināt, cik ilgi šī paciņa ceļojusi? – jautāja Aleksandra.
Viņas dēlam, kas nodeva sūtījumu, pasta nodaļā Rīgā ticis teikts, ka, izsūtot sīkpaku 7. martā, 8. marta rītā tā būs sasniegusi adresātu. Aleksandra turpināja: – Viņš būtu sūtījis arī kaut A klases vēstuli, lai tikai ātrāk pienāk, jo mums bija svarīgi dokumentus saņemt laicīgi, bet tādu iespēju viņam nepiedāvāja, turklāt arī par šo sīkpaku tika solīts, ka tā nākamajā dienā būs Madonā. Mēs taču neesam speciālisti, kāds sūtījuma veids piemērotāks, bet pasta darbiniecei tika teikts, ka svarīgākā ir nevis cena, bet gan piegādes laiks. Mēs realizējam produkciju, un tika sūtīti svarīgi dokumenti – to laicīgas nesaņemšanas dēļ gandrīz nācās maksāt sodu.
Laikraksts „Stars" lūdza komentēt situāciju „Latvijas Pasta" ārējo komunikāciju vadītāju Gundegu Vārpu, kā arī izskaidrot, ar ko atšķiras sūtījumu veidi: – „Latvijas Pasts" vēlas norādīt, ka lasītājas sniegtā informācija nav līdz galam precīza, iespējams, tāpēc radies pārpratums ar konkrētā pakalpojuma saņemšanas termiņu. Atvainojamies klientei par sagādātajām neērtībām! Spriežot pēc lasītājas izteikumiem, jāsecina, ka „Latvijas Pasta" darbinieki ir ieteikuši vispareizāko risinājumu ātrai un drošai vēstules piegādei, jo ierakstītai vēstulei tiek piešķirts īpašs numurs, ir iespējams izsekot tās sūtīšanas ceļu un bojājuma vai pazušanas gadījumā saskaņā ar normatīvajiem aktiem – arī saņemt attiecīgu kompensāciju. Tomēr pēc satura sūtījums acīmredzot neatbilda ierakstītas vēstules statusam, tādēļ tas tika noformēts kā ierakstīta sīkpaka.
Plašāk lasiet laikrakstā STARS 27.03.2012.
Autore: LAURA VOITIŅA