Trešdien, 10. oktobrī, pulksten 10 Lubānas pasta nodaļā, Oskara Kalpaka ielā 5, ikviens tika aicināts uz nodaļas atvēršanu jaunajās telpās.
Nodrošinot klientiem un darbiniekiem piemērotāku un draudzīgāku vidi un apkalpošanu, valsts akciju sabiedrība „Latvijas Pasts" īsteno vairākus nodaļu darba uzlabošanas projektus. Viens no tiem ir pasta pakalpojumu sniegšana ērtākos un pieejamākos apstākļos, un tā ietvaros šoruden Vidzemē četras nodaļas sāk darbu jaunās telpās. Viena no tām ir nodaļa Lubānā.
Vidzemes reģiona vadītāja Gunita Tomsone, atklājot jaunās telpas, uzsvēra, ka šis ir zīmīgs notikums, jo nemaz tik bieži netiek atvērtas jaunas pasta nodaļas vai tām mainītas telpas, bet Lubāna ir viena no tām, kur nodaļa tiek atvērta jaunās, skaistās un plašās telpās.
– Šī nodaļa turpmāk būs tuvāk sabiedriskajam centram un iedzīvotājiem. Telpas ir gaišas un plašas. Jāsaka paldies Lubānas patērētāju biedrībai par veiksmīgu sadarbību un jaunajām telpām. Salīdzinoši īsā laikā ieceres tika īstenotas, un rezultāts ir ļoti labs. Galvenais iemesls, kāpēc tika meklētas jaunas telpas, noteikti ir atrašanās vieta. Pasta nodaļa turpmāk būs pieejamāka un vieglāk sasniedzama gan sabiedriskā transporta lietotājiem, gan kājāmgājējiem. Mūsu mērķis ir būt tuvāk klientiem – blakus citiem sabiedriski nozīmīgiem objektiem. Pasta nodaļā ir nodrošināta iekļuve arī jaunajiem vecākiem ar bērnu ratiņiem un apmeklētājiem ar kustību traucējumiem. Tāpat, domājot par klientiem un viņu ērtībām, nodaļā ir mainīts un uzlabots preču sortiments. Ir izveidoti atvērtā tipa preču stendi, kas sniedz klientam iespēju pašam apskatīties vēlamo un izvēlēties nepieciešamo no piedāvājuma. Kā zināms, ir daudz nodaļu, kur šādas iespējas nav. Atverot nodaļu jaunajās telpās, domājām par klientiem un iespēju nodrošināt pakalpojumu sniegšanu augstākā līmenī. Jau pirmajās dienās pamanījām lubāniešu prieku par to, ka pasta nodaļa būs tuvāk un vieglāk pieejama. Jau pirms atvēršanas, kamēr vēl notika remontdarbi un iekārtojām telpas, cilvēki nāca un interesējās par notiekošo, uzslavēja par padarīto. Domāju, ka apmierināti esam ne tikai mēs, bet arī Lubānas iedzīvotāji, jo līdz ar jauno telpu atklāšanu viss ir tuvāk un kļūst pieejamāks, – jauno telpu priekšrocības atzīst Gunita Tomsone.
Gandarīta par paveikto ir arī Lubānas pasta nodaļas vadītāja Jana Novika: – Šī ir lieliska iespēja klientiem, jo tagad nodaļa ir kļuvusi daudz plašāka. Pasta nodaļa ir klientiem ērtāk sasniedzama. Pārmaiņas ir ļoti patīkamas. Mūsu rīcībā – gaišas un plašas telpas, kurās ir gan vieglāk strādāt četriem pastniekiem, gan plašākas iespējas apkalpot klientus. Lieliska iespēja ir preču izvietojums atvērtajos stendos, kad cilvēki paši var izvēlēties sev nepieciešamo, pirms tam iepazīstoties ar piedāvājumu. Manuprāt, arī pasta nodaļas apmeklētājiem jaunās telpas patīk daudz labāk un ir apmierināti ar jauno atrašanās vietu. Klientu ērtībai arī darba laiks paliek nemainīgs.
– Lubānas pasta nodaļa ir liela, un ir prieks par katru klientu. Tāpat nodaļā ir četri pastnieki, kas nodrošina preses un korespondences piegādi, kā arī citus pakalpojumus. Pastnieks klienta dzīvesvietā nodrošina pastkaršu un vēstuļu nosūtīšanu, pastmarku un aplokšņu iegādi, sūtījumu piegādes pieteikšanu mājās, preses izdevumu abonēšanu, naudas pārvedumu un pensijas saņemšanu, komunālo un citu rēķinu apmaksu, iemaksas Pasta norēķinu sistēmas kontā un citus pakalpojumus. Protams, lauku nodaļās klientu nav tik daudz. Zemā pasta pakalpojumu pieprasījuma dēļ ir nodaļas, kurās tiek mainīts darbības modelis un darba laiks, pielāgojot to iedzīvotāju vajadzībām. Pasta pakalpojumu sniegšanas vietā iedzīvotājiem tāpat ir pieejami visi pasta pakalpojumi un arī citi pasta pakalpojumi, kurus nodrošina
„Latvijas Pasts", – vienkāršu un ierakstītu iekšzemes un pārrobežu vēstuļu korespondences saņemšana un nosūtīšana, iekšzemes un pārrobežu pasta paku saņemšana un nosūtīšana, pastmarku un aplokšņu iegāde, preses izdevumu abonēšana, iemaksas Pasta norēķinu sistēmas kontā, naudas pārvedumu izmaksa, komunālo maksājumu un citu rēķinu apmaksa un komercpreču iegāde mazumtirdzniecībā. Viena no tām ir Lubānas novada Indrānu pagasta
Meirānos. Arī Murmastienē ir izveidots šāds pasta pakalpojumu sniegšanas modelis. Nodaļas netiek slēgtas, bet pielāgotas iedzīvotājiem. Pasta pakalpojumu sniegšanas vietu skaitu un izvietojumu nosaka Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes lēmums „Par universālā pasta pakalpojuma saistībām", kas paredz, ka „Latvijas Pastam" katra novada teritoriālajā vienībā ir vismaz viena pasta pakalpojumu sniegšanas vieta. Tāpēc esam gandarīti par iespējām, kad tiek atvērtas jaunas nodaļas vai mainītas, labiekārtotas telpas, kurās tiek domāts par klientiem un viņu ērtībām, – uzsver Gunita Tomsone.
16.10.2018.