Tuvojoties intensīvajam darba posmam, „Latvijas Pasts" novembrī paplašina to pasta nodaļu skaitu, kur tiks piesaistīti papildu darbinieki sūtījumu izsniegšanai un izveidotas t. s. ātrās kases.
VAS „Latvijas Pasts" ārējo komunikāciju vadības daļas sabiedrisko attiecību speciāliste Vineta Danielsone „Staru" informē, ka kopš 1. novembra ātrās kases jau darbojas 30 lielākajās un apmeklētākajās pasta nodaļās Rīgā un Zemgalē, savukārt no 15. novembra tās tiks atvērtas vēl deviņās nodaļās Kurzemē, Latgalē un Vidzemē, bet 20 pasta nodaļām tiks noteikts pagarināts darba laiks sestdienās.
39 pasta nodaļās
Kopš 1. novembra ātrās kases darbojas 30 Rīgas, Pierīgas, Bauskas, Dobeles, Jelgavas, Jēkabpils un Ogres pasta nodaļās, savukārt, sākot ar 15. novembri, tās būs atvērtas arī Alūksnē, Cēsīs, Daugavpilī, Gulbenē, Liepājā, Madonā, Rēzeknē un Valmierā, sūtījumu ātrāku izsniegšanu nodrošinot kopumā 39 pasta nodaļās. Patlaban plānots, ka ātrās kases strādās līdz gada beigām, bet nepieciešamības gadījumā to darbības termiņš tiks pagarināts.
Izmantojot ātro kasi, kurā klientu apmeklētākajās stundās katru darbdienu nav pieejami citi pakalpojumi, var saņemt ierakstītas vēstules, sīkpakas un pakas, kam nav nepieciešama muitas nodokļa un pēcmaksas iekasēšana.
Papildus rūpējoties par klientu ērtībām pasta pakalpojumu saņemšanā, no 1. novembra līdz gada beigām deviņās Zemgales pasta nodaļās un no 15. novembra – astoņās Latgales pasta nodaļās mainīts darba laiks, sestdienās pagarinot to par vairākām stundām.
Ātrās kases jau kopš oktobra tika izveidotas 18 noslogotākajās Rīgas, Pierīgas, Jelgavas un Jēkabpils pasta nodaļās. Analizējot aktuālo situāciju sūtījumu pieņemšanā un izsniegšanā, tiks izvērtēta nepieciešamība īstenot papildu izmaiņas klientu apkalpošanas uzlabošanai pasta nodaļās arī decembrī.
Mazina rindas
To, ka gada pēdējos mēnešos pasta nodaļās būtiski palielinās klientu pieplūdums un darba apjoms, „Staram" apstiprināja arī „Latvijas Pasta" Madonas pasta nodaļas vadītāja Vita Bartuševiča.
– Jau tagad sekojam, lai klienti ierakstītās vēstules, sīkpakas un pakas, kam nav nepieciešama pēcmaksas iekasēšana, saņemtu ātrāk un neveidotos rinda, turklāt ne tikai oficiāli noteiktajā laikā no pulksten 15 līdz 17, bet visas dienas garumā. Arī klients, nospiežot pogu, var izsaukt darbinieku, lai saņemtu iepriekš minētos sūtījumus. Šāda pieeja mazina rindas un palielina ērtības klientiem, – uzsvēra Vita Bartuševiča.
Viņa pastāstīja, ka šis ir jau trešais gads, kad gada nogalē sakarā ar darba apjoma palielināšanos tiek piedāvāta šāda iespēja.
– Patlaban diezgan aktīvi noris arī preses izdevumu abonēšana nākamajam gadam. Piemēram, pirmajā abonēšanas mēnesī – oktobrī – laikrakstu un žurnālu abonementu ir par 4308 vairāk nekā iepriekšējā, 2016., gada oktobrī. To, vai šogad būs palielinājusies interese par drukātajiem preses izdevumiem vai varbūt daļa lasītāju abonementu ir noformējusi ātrāk, uzzināsim gada beigās, – piebilda Vita.
Abonējuši vairāk
„Latvijas Pasta" jaunās abonēšanas sezonas pirmajā mēnesī – oktobrī – noformēti 113 700 abonementu jeb par 4308 abonementiem vairāk nekā 2016. gada oktobrī. Būtiski pieaudzis to abonementu skaits, kas noformēti interneta vietnē www.abone.pasts.lv. Ērtākās un daudzveidīgākās kopumā 724 Latvijas un ārvalstu preses izdevumu abonēšanas iespējas „Latvijas Pastā" var izmantot līdz pat decembra beigām.
Līdz 31. oktobrim „Latvijas Pasta" modernizētajā abonēšanas interneta vietnē www.abone.pasts.lv, pasta nodaļās, pie pastniekiem un pa informatīvo tālruni 67008001 vai 27008001 noformēto preses izdevumu skaits salīdzinājumā ar analogu periodu pagājušajā gadā pieaudzis par 4,6%. Par 19,2% palielinājies internetā abonēto laikrakstu un žurnālu skaits, to īpatsvars veido jau 43% no kopējā abonementu skaita, bet joprojām visvairāk preses izdevumu – 48% – klienti abonē pasta nodaļās.
Arī šogad turpinās iepriekšējos gados vērojamā tendence, palielinoties ilgākam laika periodam noformēto abonementu skaitam: salīdzinot ar 2016. gada oktobri, šogad par 9,6% pieaudzis 10-12 mēnešiem abonēto preses izdevumu apjoms. No šā gada oktobrī abonēto izdevumu kopskaita 90% abonēti tieši šādam laikposmam. Savukārt periodam no pusgada līdz deviņiem mēnešiem abonēti 7% izdevumu, vienam līdz trim mēnešiem – 2% un tikai 0,2% – četriem līdz sešiem mēnešiem.
Augstāka abonēšanas aktivitāte ir reģionos, tur noformēti 76% visu abonementu.
14.11.2017.