Sākot ar janvāri, AS „Latvenergo" elektroenerģijas tirdzniecības zīmols Elektrum piedāvā Latvijas elektroenerģijas tirgū līdz šim nebijušu iespēju mājsaimniecībām – fizisko personu energorisku apdrošināšanu jeb „Elektrum apdrošināts". Iepriekš līdzīgs produkts ieviests juridisko klientu segmentā, informē uzņēmums.
AS „Latvenergo" preses sekretāre Ivita Bidere skaidro, ka energorisku apdrošināšana kopš šā gada sākuma ir pieejama ikkatram klientam, kuram ir līgums ar Elektrum, neatkarīgi no izvēlētā produkta. „Šī pakalpojuma ietvaros klients tiek apdrošināts pret neplānotiem traucējumiem elektroapgādes tīklā, kas līguma darbības laikā radījuši zaudējumus konkrētajā mājsaimniecībā. Ja klients izvēlas sev papildu drošību, izmantojot apdrošināšanu, tās izmaksas ir 1 eiro mēnesī, ko pievieno ikmēneša maksājumam. Šogad jau pirmais apdrošināšanas gadījums ir atmaksājies ar uzviju līguma slēdzējam – pirmajās aukstajās gada dienās sabojājās klienta apkures sistēmas vadības bloks. Izmantojot meistaru, tas tika atgriezts darba kārtībā, un remonta pakalpojuma izmaksas vairāk nekā 300 eiro apmērā nokārtoja „Elektrum apdrošināts", – atklāj Ivita Bidere.
Uzņēmuma skatījumā šis un citi gadījumi apliecina, ka neviena mājsaimniecība nav pasargāta no situācijām, ko rada neplānoti pārspriegumi, zibens, elektrības raustīšanās vai atslēgšanās. Šādās situācijās visbiežāk cieš elektroiekārtas, taču drošība ir svarīga arī iedzīvotājiem, izmantojot mājas elektroinstalācijas. Tādēļ ar „Elektrum apdrošināts" palīdzību iespējams gan novērst elektroierīču bojājumus, ko radījuši elektroapgādes traucējumi, gan arī saņemt elektrospeciālista palīdzību dažādu pēkšņu un neparedzētu bojājumu, piemēram, dzirksteļojošas rozetes, novēršanai.
„Mūsu vērtējumā šis pakalpojums ir īpaši piemērots iedzīvotājiem ārpus pilsētām, kā arī tiem lauku māju īpašniekiem, kuri tajās neuzturas pastāvīgi. Elektrum priekšrocība ir augstas kvalitātes klientu serviss un klientam draudzīgu pakalpojumu piedāvājums, tādēļ esam pirmie, kuri ne tikai novērtē un izprot neērtības, ko mājsaimniecībām rada neplānots elektroapgādes pārtraukums, bet arī piedāvājam risinājumu un servisa atbalstu saviem klientiem," uzsver AS „Latvenergo" Mārketinga un klientu apkalpošanas direktore Solvita Linde.
„Elektrum apdrošināts" iespējams pieteikt, sazinoties ar Elektrum klientu apkalpošanas servisu vai arī veicot savu izvēli pašapkalpošanās portālā elektrum.lv.
15.02.2017.